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ErrorResueltoCerrado

Salvamento de imagem

por @lala_linda · creado el 19/10/2026 23:32 · actualizado el 22/10/2026 19:51

Salvamento de imagem não está funcionando. Android

Cerrado por el equipo el 22/10/2026 19:51.

Seguimiento

Qué cambió en el estado y qué respondió el equipo.

  1. En análisis20/10/2026 09:36

    investigando

  2. En análisis20/10/2026 11:00por el equipo de Libtro

    Obrigado por avisar! Investigamos e achamos a causa: a foto de perfil era recusada quando vinha direto da câmera do celular (fotos acima de 2 MB ou com mais de 4000 px de lado, como as de 16 MP ou 50 MP), e o aviso de erro aparecia só por alguns segundos, então parecia que a foto simplesmente não salvava. Agora o Eboox aceita fotos de câmera de até 15 MB, reduz sozinho para o formato quadrado do perfil e mostra o resultado (foto salva ou o motivo do erro) na própria área da foto. Testamos com fotos do tamanho das câmeras Android e no navegador em largura de celular, mas ainda não temos um aparelho Android real para confirmar. Você pode tentar enviar a foto de novo e nos contar se funcionou? Se ainda falhar, diga o tamanho aproximado da foto e a mensagem que apareceu. Vamos encerrar este feedback depois dessa confirmação.

  3. Resuelto22/10/2026 19:51por el equipo de Libtro

Comentarios (1)

  • @lala_linda22/10/2026 17:56

    Perfeito, está funcionando!

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